+49-(0)180-3560668 trauer@familycards.de

Veelgestelde vragen

Vindt het antwoord op uw vraag in onze lijst met veelgestelde vragen (FAQ). Indien uw vraag er niet tussen staat kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina.

Kan ik als consument rechtstreeks bij FamilyCards een rouwbrief bestellen?

FamilyCards levert uitsluitend aan uitvaartondernemers en drukkerijen. Indien u een rouwbrief van FamilyCards wenst te bestellen adviseren wij u een uitvaartondernemer uit uw regio te benaderen en uw wens voor de specifieke rouwbrief daar kenbaar te maken.

Zijn bij alle rouwbrieven bijpassende dankbetuigingen en bidprentjes verkrijgbaar?

Indien er bij een rouwbrief een bijpassende dankbetuiging en bidprentje verkrijgbaar is staat dit weer gegeven bij de desbetreffende rouwbrief. Mocht er geen bijpassende dankbetuiging en bidprentje verkrijgbaar dan voorzien wij u graag van een passend alternatief.

In welke formaten is het blanco papier verkrijgbaar?

Alle blanco papiersoorten zijn verkrijgbaar in de volgende formaten:

- A3+ (plano 320 x 450 mm)

- A3 (plano 297 x 420 mm)

- rouwkaart formaat (plano 205x297 mm)

- vierkant formaat (plano 165 x 330 mm)

- dankbetuiging formaat (plano 140 x 190 mm)

Andere afwijkende formaten zijn in overleg mogelijk. A3 en A3+ formaat is ongerild.

 

Is het blanco papier in verschillende gramsgewichten verkrijgbaar?

Ons blanco papier (afhankelijk van papiersoort) is verkrijgbaar in 160, 170, 180, 200, 240 of 250 gram. Indien u het exacte gramsgewicht wil weten van een specifieke papiersoort adviseren wij u om contact met ons op te nemen.

Kunnen jullie het snijden en rillen van blanco papier verzorgen?

FamilyCards beschikt over faciliteiten waardoor wij het snijden en rillen van blanco papier voor u kunnen verzorgen. Voor meer informatie over onze snij - en rilservice kunt u contact opnemen.

Kan FamilyCards een klanteigen ontwerp voor mij verzorgen?

FamilyCards beschikt over een professioneel ontwerpteam waardoor het mogelijk wordt om maatwerk opdrachten te verzorgen. Hierbij moet u denken aan het ontwikkelen van een klanteigen rouwbrief, klanteigen gedenkboek, klanteigen presentatiemap tot en met de ontwikkeling van een huisstijl.

Zijn er digitale afbeeldingen van de rouwbrieven en complementaire producten beschikbaar?

FamilyCards beschikt over een FTP server waar u digitale afbeeldingen in hoge resolutie kunt downloaden. Tevens kunt u daar prijslijsten en platte afbeeldingen in lage resolutie vinden. U kunt bij ons een handleiding aanvragen met betrekking tot het gebruik van onze FTP server.

Ik wil graag een (extra) prijslijst aanvragen. Is dit mogelijk?

Indien u reeds een bestaande klant bij FamilyCards bent kunnen wij u voorzien van een handleiding met betrekking tot het gebruik van onze FTP server. Op onze FTP server kunt u de prijslijsten van de lopende collectie terugvinden.